——大家人寿保险股份有限公司景德镇中心支公司
岁末年初,各类保险需求集中释放,部分不法分子借机利用保险信息差设下诈骗陷阱,侵害消费者合法权益。为切实落实保险公司消费者权益保护主体责任,守护广大保险消费者的“钱袋子”,结合《保险法》《消费者权益保护法》相关规定,特此发布冬季保险消费风险提示,让暖冬保险消费更安心、更放心。
一、警惕低价保险”陷阱,守住“公平交易权”
1.拒绝“超低价意外险”“零门槛健康险”等虚假宣传,此类产品多存在“保障范围缩水、理赔条件苛刻、免责条款隐藏”等问题,看似划算实则无法提供有效保障。
2.购买保险时,优先通过保险公司官方渠道(官网、APP、线下网点)、正规保险中介机构办理,仔细核对保险产品条款,要求销售人员明确讲解保障责任、免责范围、保费构成,避免因“低价诱导”导致权益受损。
二、防范“保险诈骗”套路,守护“财产安全权”
1.警惕“冒充保险公司工作人员”的诈骗行为,不法分子常以“保单失效需补缴保费”“保单升级可领补贴”“理赔到账需交手续费”等名义,诱导消费者转账,切勿轻信陌生来电、短信,不向不明账户汇款。
2.办理保单查询、退保、理赔、保费补缴等业务时,通过保险公司官方客服电话核实信息,或前往线下网点办理,避免泄露身份证号、银行卡号、保单号等敏感信息。
3.若遭遇保险诈骗,立即拨打110报警,并向保险公司反馈,协助警方调查,减少财产损失。
三、关爱老年群体保险消费,筑牢“权益保护墙”
1.提醒家中长辈,购买保险(如防癌险、医疗险)时,务必在家人陪同下办理,要求销售人员用通俗语言讲解条款,重点明确“健康告知要求、免责范围、理赔流程”,避免因信息理解偏差导致权益受损。
2.远离“以保险名义推销保健品”“免费体检诱导买保险”等违规行为,此类行为多为诈骗或虚假宣传,切勿盲目缴费、签订合同。